Gizlilik politikası
GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
VERİ SORUMLUSU
Navigo Rehberlik Eğitim ve Danışmanlık Limited Şirketi ("İsminya")
Adres: Söğütözü mah. 2177.cad no:10b/135 Çankaya/Ankara
E-posta: bilgi@isminya.com.tr
Telefon:
İsminya, siz müşterilerine kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. İsminya, size Hizmetler'i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında ve uluslararası veri koruma standartlarına uygun olarak, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır.
Lütfen işbu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetler'den herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, işbu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.
1. TOPLANAN KİŞİSEL BİLGİLER
İletişim bilgileri: Adınız, soyadınız, adresiniz, fatura ve kargo adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
Finansal bilgiler: Kredi kartı, banka kartı bilgileri, işlem ayrıntıları ve ödeme yöntemi. (Kart bilgileri İsminya tarafından saklanmaz, ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından işlenir.)
Hesap bilgileri: Kullanıcı adınız, parolanız, tercihleriniz ve ayarlarınız.
İşlem bilgileri: Sepete eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz.
Kişiselleştirme bilgileri: Kitap kişiselleştirme hizmeti kapsamında çocuğunuzun adı, yaşı, cinsiyeti ve fotoğrafı.
İletişim kayıtları: Müşteri destek talebi gönderirken paylaştığınız bilgiler.
Cihaz bilgileri: Cihazınız, tarayıcınız, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar.
Kullanım bilgileri: Hizmetler ile ne zaman ve nasıl etkileşimde bulunduğunuz.
2. ÇOCUKLARA AİT VERİLER
Kitap kişiselleştirme hizmeti kapsamında çocuğunuzun adı, yaşı, cinsiyeti ve fotoğrafı alınmaktadır. Bu konuda özellikle belirtmek isteriz:
- Bu veriler yalnızca sipariş edilen kitabın hazırlanması amacıyla kullanılır.
- Çocuğa ait fotoğraflar kitap üretimi tamamlandıktan sonra sistemlerimizden silinir.
- Bu veriler hiçbir koşulda üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, pazarlama amacıyla kullanılmaz.
- Çocuğunuzun verilerinin silinmesini istediğinizde bilgi@isminya.com.tr adresine başvurabilirsiniz.
3. KİŞİSEL BİLGİLERİN İŞLENME AMACI
Toplanan kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Hizmetlerin sunulması: Ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi hazırlamak ve göndermek, kitapları kişiselleştirmek, hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, kargo düzenlemek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak.
Pazarlama ve reklam: Onayınız dahilinde pazarlama ve promosyon iletişimleri göndermek. E-postalardaki abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak istediğiniz zaman bu e-postaları devre dışı bırakabilirsiniz.
Güvenlik: Güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sunmak, olası sahtekarlığı tespit etmek ve önlem almak.
İletişim: Müşteri desteği sağlamak ve sizinle iş ilişkimizi sürdürmek.
Hukuki nedenler: Yürürlükteki yasalara uymak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
4. KİŞİSEL BİLGİLERİN AKTARILMASI
Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:
- Kargo şirketleri (teslimat amacıyla)
- Ödeme altyapı sağlayıcıları (ödeme işlemi amacıyla)
- Shopify (Hizmetler'in barındırılması ve sunulması amacıyla)
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları
- Sizin açık onayınız ile belirli bilgilerin paylaşılması durumunda
5. VERİ GÜVENLİĞİ
Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Ödeme işlemleri SSL sertifikası ile şifrelenmektedir. Ancak hiçbir güvenlik önlemi kusursuz değildir ve "mükemmel güvenlik" garantisi vermemiz mümkün değildir.
6. VERİLERİN SAKLANMASI
Kişisel bilgileriniz, hesabınızı sürdürmek, size Hizmetler'i sunmak, yasal yükümlülüklere uymak ve uyuşmazlıkları çözmek için gerekli olan süre boyunca saklanır. Çocuğa ait fotoğraflar kitap üretimi tamamlandıktan sonra silinir.
7. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bilgi@isminya.com.tr adresine başvurabilirsiniz. Talebinize 30 gün içinde yanıt verilecektir.
8. ÇEREZLER
Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.
9. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ
Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikaları hakkında herhangi bir sorumluluk kabul etmeyiz.
10. SHOPIFY İLE İLİŞKİ
Hizmetler, Shopify tarafından barındırılmakta olup size Hizmetler'i sunmak ve geliştirmek amacıyla kişisel bilgileri toplamakta ve işlemektedir. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi için: https://privacy.shopify.com/en
11. ULUSLARARASI AKTARIMLAR
Kişisel bilgileriniz, ikamet ettiğiniz ülke dışında aktarılabilir, depolanabilir ve işlenebilir. Bu durumda, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri gibi tanınmış aktarım mekanizmaları esas alınır.
12. DEĞİŞİKLİKLER
İşbu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Revize edilen Gizlilik Politikası'nı bu web sitesinde yayınlar ve "Son güncelleme" tarihini güncelleriz.
13. İLETİŞİM
Gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız veya haklarınızı kullanmak için:
Navigo Rehberlik Eğitim ve Danışmanlık Limited Şirketi
Adres: Söğütözü mah. 2177.cad no:10b/135 Çankaya/Ankara
E-posta: bilgi@isminya.com.tr
Telefon:
